আপনি যখন 19 Baje ব্যবহার করেন, আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, আর আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় সহজ বাংলায় বলা আছে।
19 Baje-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি এই তথ্য পড়তে পারবে না।
19 Baje কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়।
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। এটা আপনার অধিকার।
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। কোনো আক্রমণাত্মক ট্র্যাকিং কুকি নেই।
শুধুমাত্র সেবা দিতে প্রয়োজন এমন তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
গোপনীয়তা নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেই ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাব।
19 Baje-এ নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ হয়। নিচে ধরন অনুযায়ী ভাগ করে দেখানো হলো।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়):
আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যতটুকু আপনাকে সেবা দিতে দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাই না, নেই না।
19 Baje আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রসেসিং | ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, বয়স | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন | নিরাপত্তা |
| গ্রাহক সেবা | নাম, ইমেইল, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতি |
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected] তে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
19 Baje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য।
পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতাদের প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়। তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম খেলার সময় গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।
অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: প্রতারণা শনাক্ত করতে নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
উপরের বাইরে আর কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
19 Baje অপ্রয়োজনীয় তথ্য বেশিদিন রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করে ফেলা হয়।
19 Baje-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
19 Baje আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
19 Baje-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা যায়, তা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য পান, সাথে সাথে আমাদের জানান।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 19 Baje একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
দুই ধাপে যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে এক্সট্রা সুরক্ষা স্তর — চালু করতে সেটিংসে যান।
সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বের কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব।
মনে রাখবেন — আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব আপনারও। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে 19 Baje-এর গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:
ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।